User Support Agent (m/w/d)

Deine Vorteile- Das erwartet Dich als User Support Agent (m/w/d):

• Geplante Übernahme

• Gute Bezahlung

• Mitarbeiterangebote

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Deine Aufgaben als User Support Agent (m/w/d):

• Unterstützung einer mitarbeitertechnischen Hotline im 1st-Level-Support
• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen von Kolleg*innen
• Freundliche und kompetente Kommunikation via Telefon und E-Mail
• Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd-Level-Support

Dieses Profil bringst Du mit als User Support Agent (m/w/d):

• Technisches Grundverständnis und Freude an IT-Themen
• Erste Erfahrung im Service oder Support von Vorteil – Quereinsteiger willkommen
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Alpha-Business-Solutions ist eine von 17 starken Marken der AlphaConsult Gruppe mit 150 Standorten als Personaldienstleister für Beruf und Karriere:

Mit einem Expertenteam aus erfahrenen Managern der Branche gründeten wir im November 2022 die „HR Solutions for People and Business“. Als Onsite-Spezialisten arbeiten wir eng mit unseren Kundenunternehmen zusammen, um vor Ort direkt beim Kunden Abläufe zu erleichtern, Probleme zu lösen und die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.