Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)

Ihre Vorteile- Das erwartet Sie als Reklamationssachbearbeiter (m/w/d):

• Gehaltssteigung auf + 50% des Grundgehalts

• unbefristeter Arbeitsvertrag

• 3450,00 € - 4500,00 €

• Mitarbeiterangebote

• Persönliches Onboarding vor Ort

• Premiumjob

• Vollzeit

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ihre Aufgaben als Reklamationssachbearbeiter (m/w/d):

• Verwaltung von Aufträgen für ausgewählte Länder und Koordination der Lieferzeiten mit den relevanten Abteilungen
• Planung und Organisation der Versandabwicklung sowie Erstellung der erforderlichen Liefer- und Zolldokumente
• Selbstständige Klärung von Versandproblemen und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
• Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen, einschließlich Ersatzteillieferungen und der Veranlassung von Gutschriften oder Nachberechnungen
• Analyse von Transportschäden und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
• Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen im Bereich Auftragsabwicklung, Versand und Reklamationen

Das Profil bringen Sie mit als Reklamationssachbearbeiter (m/w/d):

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann (m/w/d) Groß- und Außenhandel
• mehrjährige Berufserfahrung in den oben genannten Positionen oder als Versand- und Exportmitarbeiter (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d), Reklamationssachbearbeiter (m/w/d), Retourensachbearbeiter (m/w/d), Supply Chain Coordinator (m/w/d), Logistiksachbearbeiter (m/w/d) oder im Kundenservice
• gute SAP-Kenntnisse, gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Access);
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

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