Vertriebsinnendienst Teamleiter (m/w/d)

Deine Aufgaben als Vertriebsinnendienst Teamleiter (m/w/d):

• Fachliche Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams
• Betreuung internationaler Kunden sowie zentrale Koordination aller Kundenanliegen
• Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung und Lieferprozesse im FMCG-Umfeld
• Verantwortung für das Reklamationsmanagement, die Gutschriftenabwicklung und das Mahnwesen
• Überwachung und Analyse relevanter KPIs, insbesondere bezüglich Auftragsbestätigungen und Lieferzeiten
• Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Schnittstellen zur Sicherstellung der Liefertreue (OTIF)
• Analyse der Kundenzufriedenheit sowie Initiierung und Umsetzung von Prozessverbesserungen

Dein Profil als Vertriebsinnendienst Teamleiter (m/w/d):

• Kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Industrie, Spedition) oder BWL-Studium
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der FMCG-Branche
• Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Reklamationsmanagement, Lieferprozessen und internationaler Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• Kommunikationsstärke, Empathie, Teamgeist und Problemlösungskompetenz
• Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B erwünscht

Das bieten wir Dir als Vertriebsinnendienst Teamleiter (m/w/d):

• Attraktives Gehalt ab 4.600,00 € - 4.900,00 € pro Monat
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Echte Work-Life-Balance (durch Dein flexibles Arbeitszeitkonto), Weiterbildungsmöglichkeiten und viele weitere Angebote

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe - Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

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Deinen Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Dir über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.