Kundenbetreuer (m/w/d) für Roadside-Assistance

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.
Wir sind die AlphaConsult KG und Dein Partner für Beruf und Karriere.
Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Deinen Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Dir über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich im Auftrag unseres Kunden in Berlin-Charlottenburg als Kundenbetreuer (m/w/d) für Roadside-Assistance.

Deine Vorteile- Das erwartet Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) für Roadside-Assistance:

• Abschlagszahlungen - Vorschüsse

• Geplante Übernahme

• Gute Bezahlung

• Gute Übernahmechance

Deine Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d) für Roadside-Assistance:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne.

• Du bist verantwortlich für die Annahme von Anrufen und das korrekte Erfassen der Daten im System.

• Du bist für die Abwicklung und Vermittlung der Pannenfälle zuständig.

• Du koordinierst dabei alle notwendigen Pannenhilfsdienste – von Direkthilfe am Telefon, Reparatur vor Ort bis hin zur Organisation von Ersatzmobilität und stellst die Servicequalität sicher.

• Du begleitest die Kunden durch den gesamten Pannenprozess, hältst sie auf dem Laufenden und stellst deren Zufriedenheit sicher.

• Du bietest schnelle und direkte Hilfe bei einfachen technischen Anfragen per Telefon an.

• Du stellst die nahtlose Weiterreise des Kunden sicher und organisierst die Reparatur seines Fahrzeuges.

Dieses Profil bringst Du mit als Kundenbetreuer (m/w/d) für Roadside-Assistance: